22 82 15 59 info@carconnect.dk

VI HOLDER ÅBENT SOM NORMALT. Læs mere. 

Tryghedsgaranti

Vi kan ikke trylle en brugt bil om til ny. Men vi kan give dig den skønne følelse af at have fået ny bil! Vi står inde for kvaliteten af vores brugte biler, og derfor er vi helt rolige ved at give dig vores omfattende Tryghedsgaranti.

Alle vores brugte biler får en grundig mekanisk og kosmetisk gennemgang, så de ser ud og kører næsten som nye. Derudover giver vi garanti på bilen de første 6 måneder, og du kan være helt sikker på, at bilen ikke har restgæld. Med andre ord holder vores brugte biler, hvad de lover.

Læs mere om vores Tryghedsgaranti på brugte biler herunder.

 
Ud over vores Tryghedsgaranti har du altid 24 måneders reklamationsret efter købeloven – og vi tager alle reklamationer yderst seriøst. Hos os bliver du ikke spist af med dårlige undskyldninger, for vi brænder for dig og din bil – og for at holde jer begge godt kørende.

Kilometergaranti

Vi giver fuld kilometergaranti, så du kan stole på, at bilen har kørt de antal kilometer, der står på speedometeret.

U

Restgældsgaranti

Vi har undersøgt, om der er restgæld i bilen, og giver dig garanti for, at bilen ikke har nogen restgæld.

Kilometergaranti

Vi giver fuld kilometergaranti, så du kan stole på, at bilen har kørt de antal kilometer, der står på speedometeret.
 
U

RESTGÆLDSGARANTI

Vi har undersøgt, om der er restgæld i bilen, og giver dig garanti for, at bilen ikke har nogen restgæld.
 

Nummerplader

CarConnect.dk har en storkunde-aftale med skat og er derfor godkendt som autoriseret nummerplade-operatør. Vi kan med fordel registrere eller afmelde køretøjer alle ugens dage – også udenfor almindelige åbningstider.

Kosmetisk tjek

Vi klargører alle vores brugte biler – både indvendigt og udvendigt – så de skinner.
Z

Mekanisk tjek

Vores uddannede teknikere går bilen grundigt igennem og sørger for, at alt – lige fra bilens bremser til ophæng, styretøj og motor – fungerer perfekt. Og vi bruger kun kvalitetsreservedele.

Z

Brugtbilsgaranti

Kan leveres med 24 måneders udvidet garanti på de væsentligste, mekaniske dele på valgfrit værksted i hele Danmark.

Nummerplader

CarConnect.dk har en storkunde-aftale med skat og er derfor godkendt som autoriseret nummerplade-operatør. Vi kan med fordel registrere eller afmelde køretøjer alle ugens dage – også udenfor almindelige åbningstider.

Tryghedsgaranti

Vi kan ikke trylle en brugt bil om til ny. Men vi kan give dig den skønne følelse af at have fået ny bil! Vi står inde for kvaliteten af vores brugte biler, og derfor er vi helt rolige ved at give dig vores omfattende Tryghedsgaranti.

Alle vores brugte biler får en grundig mekanisk og kosmetisk gennemgang, så de ser ud og kører næsten som nye. Derudover giver vi garanti på bilen de første 6 måneder, og du kan være helt sikker på, at bilen ikke har restgæld. Med andre ord holder vores brugte biler, hvad de lover.

Læs mere om vores Tryghedsgaranti på brugte biler herunder.

Ud over vores Tryghedsgaranti har du altid 24 måneders reklamationsret efter købeloven – og vi tager alle reklamationer yderst seriøst. Hos os bliver du ikke spist af med dårlige undskyldninger, for vi brænder for dig og din bil – og for at holde jer begge godt kørende.
Z

Mekanisk tjek

Vores uddannede teknikere går bilen grundigt igennem og sørger for, at alt – lige fra bilens bremser til ophæng, styretøj og motor – fungerer perfekt. Og vi bruger kun kvalitetsreservedele.

Z

Brugtbilsgaranti

Kan leveres med 24 måneders udvidet garanti på de væsentligste, mekaniske dele på valgfrit værksted i hele Danmark.

Reklamationsret i forbindelse med bilkøb

Købeloven

Købelovens reklamationsret er gældende for bilkøb foretaget ved en bilforhandler, hvis bilkøbet er defineret som et forbrugerkøb, dvs. salg af bil fra forhandler til privatperson.
Reklamationsretten omfatter fejl, der ikke allerede er kendte, der er tilstede på tidspunktet for overdragelsen af bilen til køber.
Reklamationsretten skal ikke forveksles med en garanti.

 

Formodningsperioden
Formodningsperioden er de første 6 måneder af reklamationsretten. Her er det som udgangspunkt en formodning om at fejlen på bilen var tilstede ved overdragelsen til kunden, men mindre andet kan påvises.
Efter de første 6 måneder er det køber, der skal påvise at en fejl har været på bilen på tidspunktet ved overdragelsen til kunden.

Læs mere på www.forbrug.dk

 

Forstå forskellen på garanti og reklamationsret

I daglig tale bruges garanti og reklamationsret ofte side om side, men det er faktisk slet ikke det samme. Det kan derfor være handy at have styr på forskellen på reklamationsret og garanti, hvis du skulle være så uheldig at opleve problemer med din nye, brugte bil. Du kan nemlig ofte være heldig at reklamationsretten dækker, der hvor garantien ikke gør og omvendt. Men hvad er garanti og reklamationsret så helt præcist?

Kort sagt er reklamationsret en rettighed, som du er givet via købeloven. Du har altså ret til at klage over fejl og mangler på din brugte bil ifølge loven. Garanti er derimod ikke en rettighed, men en “luksus”, som forhandleren giver dig oven i købeloven, så du er endnu bedre stillet end med reklamationsretten. Det lyder jo meget simpelt – men alligevel er det ikke helt nemt. For hvad indebærer garanti og reklamationsret egentlig, og hvordan stiller de dig?

Hvad er garanti helt præcist?

Det særlige ved garanti er faktisk, at det er helt frivilligt. Det er en ekstra sikkerhed, som du som køber bliver givet af virksomheden. Du får altså nogle ekstra rettigheder med udover dem, du allerede er berettiget til ifølge købelovgivningen. Da garanti er frivilligt, betyder det også, at det er garantigiveren, der bestemmer, hvor omfattende garantien skal være. Det vil sige, at du ved købet af eksempelvis din brugte bil skal have på skrift, hvad garantien helt præcist dækker. Du er dog stadig dækket af reklamationsretten, når du får garanti med i bøtten – du er faktisk bare ekstra sikret med garantien, da den ofte dækker der, hvor købeloven kommer til kort.

Garanti på brugte biler

Når du handler brugt bil, får du sommetider garanti med i købet. Men hvornår skal du egentlig tage garantien i brug, når du oplever problemer med din bil? Som hovedregel skal garantien faktisk først tages i brug, hvis dét, du klager, over ikke hører ind under købelovens reklamationsret. Garantien dækker ofte dele af bilen såsom elektriske/mekaniske dele og komponenter i eksempelvis gearkasse, motor eller turbo. Formålet med garanti på brugte biler er, at sikre dig bedre end købeloven gør det med sin reklamationsret. Dette så du føler dig tryg og i gode hænder, når du handler brugt bil.

Garantiens løbetid og forudsætninger for at den gælder

Garantien gælder som oftest fra den dag, du modtager din nye, brugte bil, hvis det ikke er tilfældet, vil du blive oplyst om det. I din købsaftale vil garantiens varighed fremgå, samt hvad den dækker over, og hvilke forudsætninger der gælder for, at garantien kan tages i brug. Det kan eksempelvis være, at serviceeftersyn skal overholdes. Det ses for eksempel ofte ved køb af nye biler i forbindelse med fabriksgaranti – er bilen ikke blevet serviceret ved et autoriseret værksted og efter bilmærkets forskrifter, gælder fabriksgarantien ikke. Vil du vide endnu mere om garanti, kan du bliv klogere på Konkurrence -og Forbrugerstyrelsens hjemmeside her.

Hvad er reklamationsret?

Okay, nu er der styr på garanti, men hvad i alverden er reklamationsret så? Som tidligere nævnt og som du sikkert også allerede ved, så er reklamationsret en rettighed fastsat af købeloven, der gælder nye som brugte varer. Det betyder helt præcist, at køber du en brugt bil, så skal forhandleren løse fejl på din brugte bil de første 2 år efter, at du har købt den. MEN det der gør reklamationsretten tricky er, at den kun dækker fejl, der var til stede på det tidspunkt, hvor du købte bilen.

Hvad dækker reklamationsretten?

Reklamationsretten dækker skjulte fejl og mangler, der viser sig efter brug – men kun hvis disse allerede var til stede da du købte bilen. Den gælder ikke, hvis fejlen skyldes, at du har benyttet bilen forkert. Et eksempel kunne være hvis du konstant filer på koblingen, så den slides op før tid. Her er det dig, der er skyld i ekstremt slid. Det er dog sådan, at det er forhandleren, som skal påvise, at du er skyld i fejlen. Hvis han ikke kan det, skal han udbedre fejlen. Men der er endnu en lille hage ved reklamationsretten – ja, det skal virkelig ikke være nemt.

Den er nemlig skruet sådan sammen, at forhandleren skal rette op på fejl de første 6 måneder efter købet, hvis han IKKE kan bevise, at det skyldes forkert brug. Fra 6-24 måneder er det nu dit job at bevise, at fejlen var til stede ved købet og ikke er et resultat af forkert brug. Det er dog ikke så omstændigt, som det lyder. Du skal blot sandsynliggøre over for forhandleren, at fejlen allerede var der ved køb, og at du altså ikke selv er skyld i den. Det kan dog være lidt svært med brugte biler, og reklamationsretten er derfor lidt anderledes skruet sammen på det punkt.

Reklamationsret ved køb af brugt bil

Når du handler brugt bil, er du stadig dækket af reklamationsretten – også selvom bilen er købt som beset. Der er dog det med brugte biler, at de kan være slidte, særligt hvis de har mange år eller mange kilometer på bagen. Reklamationsretten dækker, hvis din brugte bil ikke lever op til den forventede stand. Det vil sige, at reklamationsretten skal ses i forhold til bilens købspris, alder og stand. Den dækker også, hvis bilen er i dårligere stand end det, der kan forventes af en netop den brugte bil, som du har købt. Du bør dog være opmærksom på, at du ikke kan klage over følgende – det er trods alt en brugt bil, du har købt.

  • Du kan ikke klage over buler og mangler, som var synlige ved handlens indgåelse.
  • Du kan heller ikke klage over fejl og mangler, som du er blevet oplyst om, og som står beskrevet i bilens salgsmateriale.
  • Sidst men ikke mindst kan du ikke klage over fejl og mangler, der skyldes helt almindeligt slid, som det kan forventes, at der er på en brugt bil.
Hvornår skal du benytte garanti og reklamationsret?

Du bør altid benytte reklamationsretten først, hvis din bil går i stykker inden for de første 2 år efter købet. Forhandleren har nemlig pligt til at rette op på fejlen, hvis den var der, da du købte bilen. Dækker reklamationsretten ikke, kan du tage garantien i brug. Du kan desuden blive klogere på reklamationsret hos Forbrugerrådet Tænk. Uanset om du anvender garantien eller reklamationsretten, bør du som hovedregel altid sørge for at gemme alle papirer på din brugte bil, lige fra købsaftale til garantibevis, og altid gå til sælgeren først, hvis du oplever problemer med din bil.

Derfor kontakt os gerne hvis der skulle opstå uoverensstemmelser. Carconnect.dk ApS  Tlf: 47 47 47 77 eller info@carcoonect.dk

Sådan betaler du sikkert for bilen

Gyldige betalingsmetoder

Hos CarConnect.dk ApS kan du anvende følgende gyldige betalingsmetoder til at fuldføre bilhandlen:

  • Bankoverførsel / Straksoverførsel
  • Kontant. (maks. 19.999,50kr.)

 

Bankoverførsel / Straksoverførsel

Du kan via banken lave en såkaldt straksoverførsel. Det kræver, at du har dit NemID med. Kontakt evt. din bank på forhånd, så du er sikker på at kunne overføre et stort beløb.

Kontant

I henhold til hvidvasklovens §5 er det forbudt for erhvervsdrivende at tage imod større betalinger, der foretages med kontanter.

Grænsen for modtagelse af kontanter er 20.000 kr. eller derover. Det betyder, at en betaling på 20.000 kr. i kontanter er en overtrædelse af kontantforbuddet. Dette gælder både ved betalinger, som sker på én gang og hvis der er tale om én reel betaling, som man modtager ad flere omgange (fx ved ratebetalinger).

Kontantforbuddet betyder, at f.eks. en bilforhandler, der sælger en bil for mere end 20.000 kr., ikke kan modtage hele købesummen i kontanter lovligt. I stedet skal forhandleren bede kunden om at overføre hele beløbet – eller den del der overstiger 19.999,50 kr. – ved brug af fx betalingskort eller bankoverførsel. Hvis kunden alene ønsker at foretage betalinger med kontanter, må forhandleren nægte at gennemføre handlen. Der vil i sådant tilfælde ikke være tale om misligholdelse af aftalen fra forhandlerens side.

Det med småt

Som kunde er du forpligtet til:

  • At vedligeholde bilen efter fabrikkens forskrifter og service program.
  • At rette henvendelse til CarConnect og søge værksted så snart en eventuel fejl konstateres, eller der er mistanke herom.

Betingelser for udvidet garanti:

  • Udvidet garanti kan tegnes på biler leveret af CarConnect.dk og senest 6 dag fra leveringsdato.
  • Kan tegnes op til 3 år fra første registreringsdato og til maks. 300.000 km.
  • Aftalen kan kun tegnes af privatkunder.
  • Der er frit værkstedsvalg, men vælges der et værksted, der ikke er ejet af CarConnect, skal der søges forhåndsgodkendelse med et reparationstilbud, inden arbejdet påbegyndes.  forbeholder sig retten til at afvise et tilbud.
  • Sælges bilen, inden aftalen udløber, kan aftalen følge bilen. Det kræver, at CarConnect underrettes, så aftalen kan omregistreres til den nye ejer, ellers bortfalder aftalen.
  • Inden levering af bilen udføres en brugtvognstest for at imødekomme og udbedre eventuelle fejl.
  • Dækningen på 3. år af udvidet garanti indeholder et reparationsloft på op til 50.000 kr.

Udvidet garanti dækker ikke:

  • Dele, ekstraudstyr, tilbehør og laderenheder købt eller monteret efter levering.
  • Lak, karosseri og glas er undtaget, ligesom almindelig slitage ikke dækkes.
  • Misbrug, fejlagtig brug af bilen eller selvforskyldte skader.
  • Reparationer og fejlfinding påbegyndt eller udført før forhåndsgodkendelse.

Kontakt os

Telefon 22 82 15 59
Telefon 47 47 47 77

Adresse

Teglvænget 67 7400 Herning

CVR

DK 39085909

Åbningstider

(Efter aftale)

Mandag – Fredag: 09.00-17.00
Lørdag: Lukket
Søndag: 11.00-16.00

Send os en besked

13 + 7 =

© CarConnect.dk 2020  |  CVR 39085909  |  LÆS PERSONDATAPOLITIK  |  

Ring til os